2. Handelsblatt Jahrestagung Customer 2009. Stammkunden beflügeln das Geschäft – Kundenloyalität zahlt sich aus! 24. und 25. März 2009, Düsseldorf

Startseite	Aussteller	Anmeldung
Einleitung	Ansprechpartner	Broschüre anfordern
Programm	Veranstaltungsort	Rückblick 2008
		Zurück zur Übersicht

Themen im Fokus:

• Multi-Channel-Strategien als Königsweg zur langfristigen Kundenbindung nutzen
• Neukunden in gesättigten Märkten gewinnen
• Mit Kundenloyalität und effizienter Bestandskundenpflege Kosten senken
• Erfolgreiches Kundenmanagement im B2B-Bereich betreiben
• Mit neuen Tools wie Viralem Marketing, Social Blogging und Community Management den Kundenwert steigern und so Ab- und Umsatzsteigerungen erzielen
• Erfolgreiches Informationsmanagement und neue Konzepte im Bereich Database Marketing und Loyalitätsmessung anwenden
  

 

Mit hochkarätigen Beiträgen, u.a. von:

	Thilo Augustin, Leiter Vertrieb, GELSENWASSER		Thomas Müller, Director Customer Focus & Human Resources, QVC Deutschland
	Benjamin Birker, International CRM & Marketing Manager, Parfümerie Douglas		Anja D. Traum, Bereichsleiterin Kundenvertrieb, Kabel BW
	Dr. Hans-Peter Kleebinder, Leiter Marketing, MINI Deutschland		Michael Weber, Mitglied der Geschäftsleitung, Viessmann Deutschland

Vorsitz:

• Dr. Wolfgang Martin, Analyst, Wolfgang Martin Team